Die Nutzung von VikingsCasino setzt die vollständige Akzeptanz der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Spieler werden ausdrücklich gebeten, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor sie ein Konto eröffnen oder Einzahlungen tätigen. Die hier festgelegten Regeln gelten für alle registrierten Nutzer auf vikingscasino.de und können jederzeit angepasst werden.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber von VikingsCasino und dem registrierten Spieler. Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen, Spielangebote, Bonusaktionen und Kundendienst-Interaktionen. Mit der Registrierung erklärt sich der Spieler mit allen aufgeführten Punkten einverstanden.
2. Teilnahmeberechtigung
Um ein Konto bei VikingsCasino anlegen zu dürfen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Der Spieler muss mindestens 18 Jahre alt sein.
- Der Wohnsitz muss sich in einem Land befinden, in dem Online-Glücksspiel legal erlaubt ist.
- Der Spieler darf kein gesperrtes oder zuvor geschlossenes Konto bei VikingsCasino besitzen.
- Mitarbeiter des Unternehmens sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
- Es ist pro Person nur ein einziges Konto erlaubt.
VikingsCasino behält sich das Recht vor, eine Altersverifikation sowie eine Identitätsprüfung zu verlangen. Konten, die ohne Vorlage gültiger Dokumente nicht verifiziert werden können, können gesperrt oder geschlossen werden.
3. Kontoeröffnung und Verifikation
Bei der Registrierung sind ausschließlich korrekte und vollständige Angaben zu machen. Falsche Angaben führen zur sofortigen Schließung des Kontos. Im Rahmen des KYC-Prozesses (Know Your Customer) können folgende Dokumente angefordert werden:
| Dokumententyp | Zweck |
|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Identitätsnachweis |
| Kontoauszug oder Rechnung | Adressnachweis |
| Zahlungsnachweis (z. B. Kreditkarte) | Zahlungsmittelverifizierung |
Die Verifikation ist Pflicht, bevor Auszahlungen bearbeitet werden. Unvollständige Unterlagen können zu Verzögerungen führen.
4. Einzahlungen
Einzahlungen werden über verschiedene sichere Zahlungsmethoden abgewickelt. Der Mindesteinzahlungsbetrag variiert je nach Zahlungsmethode und ist auf der Kassenseite einzusehen. Alle Einzahlungen müssen aus Mitteln stammen, die dem registrierten Spieler gehören. Zahlungen Dritter werden nicht akzeptiert.
Bei Verdacht auf Geldwäsche oder betrügerische Aktivitäten ist VikingsCasino berechtigt, Transaktionen einzufrieren und Behörden zu informieren.
5. Auszahlungen
Auszahlungsanfragen werden nach abgeschlossener Kontoprüfung bearbeitet. Folgende Bedingungen gelten:
- Die Mindestauszahlung beträgt in der Regel €20.
- Auszahlungen erfolgen in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung.
- Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Methode ab und können zwischen 24 Stunden und 5 Werktagen betragen.
- VikingsCasino kann eine vollständige Identitätsprüfung verlangen, bevor Auszahlungen freigegeben werden.
Sollte ein Spieler aktive Bonusguthaben oder offene Umsatzbedingungen haben, können Auszahlungen erst nach Erfüllung dieser Anforderungen durchgeführt werden.
6. Bonusbedingungen
Alle Bonusangebote von VikingsCasino unterliegen spezifischen Bonusbedingungen. Allgemein gilt:
- Bonusguthaben und damit erzielte Gewinne müssen die angegebene Umsatzbedingung erfüllen, bevor eine Auszahlung möglich ist.
- Jeder Bonus ist an einen bestimmten Spielbereich gebunden. Nicht alle Spiele tragen zu den Umsatzbedingungen bei.
- Die Nutzung mehrerer Konten zur Erlangung von Bonusvorteilen stellt Betrug dar und führt zur Kontosperrung.
- VikingsCasino behält sich vor, Bonusangebote zu ändern, einzuschränken oder einzustellen.
- Freispiele haben in der Regel eine Gültigkeitsdauer von 24 bis 72 Stunden nach Aktivierung.
7. Spielregeln und verbotenes Verhalten
Jegliche Form von Betrug, Kollusion oder Manipulation von Spielergebnissen ist strengstens verboten. VikingsCasino behält sich das Recht vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten, wenn:
- Technische Fehler oder Software-Fehlfunktionen ausgenutzt werden
- Automatisierte Tools (Bots) eingesetzt werden
- Verdächtige Wetzmuster festgestellt werden
- Der Spieler versucht, den Hausvorteil durch regelwidrige Strategien zu umgehen
Im Streitfall gilt das Protokoll der Server-Logs als maßgeblich.
8. Verantwortungsvolles Spielen
VikingsCasino nimmt den Spielerschutz sehr ernst. Spieler haben die Möglichkeit, folgende Selbstschutzmaßnahmen zu aktivieren:
| Maßnahme | Beschreibung |
|---|---|
| Einzahlungslimit | Tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit festlegen |
| Verlustlimit | Maximalen Verlust innerhalb eines Zeitraums begrenzen |
| Spielzeitlimit | Maximale Sitzungsdauer einstellen |
| Selbstausschluss | Zeitlich begrenzter oder dauerhafter Ausschluss |
Spieler, die Anzeichen von Spielsucht bemerken, werden gebeten, sich an Organisationen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) zu wenden.
9. Datenschutz
VikingsCasino verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Kontoverwaltung, Zahlungsabwicklung und die Erfüllung rechtlicher Pflichten verwendet. Weitere Informationen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.
10. Kontosperrung und Kündigung
Sowohl der Spieler als auch VikingsCasino können das Konto jederzeit schließen. Bei Verstoß gegen diese Bedingungen kann VikingsCasino:
- Das Konto ohne Vorankündigung sperren
- Ausstehende Gewinne aus Bonusmitteln einbehalten
- Rechtliche Schritte einleiten, falls Betrug oder Geldwäsche vorliegt
Bei einer freiwilligen Schließung durch den Spieler werden offene Guthaben aus Eigenmitteln auf Anfrage ausgezahlt, sofern die Verifikationspflichten erfüllt sind.
11. Haftungsausschluss
VikingsCasino haftet nicht für:
- Technische Ausfälle oder Verbindungsunterbrechungen
- Verluste durch falsche Spielentscheidungen des Spielers
- Schäden durch die Nutzung von Drittanbieter-Software
Das Casino ist nicht verantwortlich für eventuelle steuerliche Pflichten des Spielers, die sich aus Gewinnen ergeben können.
12. Änderungen der AGB
VikingsCasino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Spieler per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf der Website informiert. Die weitere Nutzung des Kontos nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
13. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht des Lizenzgebers. Bei Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte am Sitz des Betreibers zuständig, sofern keine anderslautende Einigung erzielt wird.
Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht der Kundenservice von VikingsCasino jederzeit zur Verfügung. Es empfiehlt sich, die Bedingungen in regelmäßigen Abständen zu überprüfen, um stets über aktuelle Regelungen informiert zu sein.